M. F. Amnesty, S. Yandi, and F. Firdaus, “PENGARUH UNDERSTANDING CUSTOMER DAN KOMUNIKASI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN INTERNAL PADA DESAIN TATA RUANG RSGM BAITURRAHMAH PADANG”, B-Dent Journal, vol. 4, no. 1, pp. 32–44, Jan. 2019.